Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Споживач має право повернути товар належної якості протягом певного терміну. Повернення товару належної якості можливе за наступних умов:
- якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором тощо;
- якщо товар не має дефектів та повністю відповідає заявленому на сайті, у каталозі, на упаковці тощо.
Термін повернення товару належної якості не повинен перевищувати 14 днів з дня отримання товару споживачем.
Товар має бути, новим, упаковку не порушено.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Повернення товару неналежної якості можливе в наступних випадках:
- якщо товар має суттєві дефекти або несправності, які не можуть бути усунені;
- якщо товар не відповідає заявленим властивостям або призначенню.
Термін повернення товару неналежної якості може бути до 14 днів з дня його отримання. Відповідно до законодавства, продавець зобов'язаний повернути споживачеві суму, яку він сплатив за товар, протягом 7 днів з моменту отримання поверненого товару.
Також, споживач може вимагати заміну товару на аналогічний або альтернативний товар зі списку, який запропонував продавець.
Для повернення товару належної, або неналежної якості потрібно повідомити менеджеру по зазначеним на сайті контактам, відправити товар траспортною компанією та надати реквізити для повернення коштів.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.